留学生支持服务

政策声明

1.支持服务的核心列表:

  • 学生手册应发给每个新入学的学生,并指导他们学习的重要信息。
  • 为所有注册学生提供符合CPE要求的保险。新加坡公民/PR已有包含的医疗保险计划,可以豁免,但必须出具证明。
  • 行政部门处理所有学生的请求。
  • 反馈表格可让学生提供宝贵的建议,来帮助学校不断改善学生的学习体验。

2.学校可以提供的综合服务的详细

服务 具体服务 负责员工
学生福利
  1. 接机服务
  2. 安排住宿
  3. 新生会
  4. 医疗保险
  5. 身体检查
  6. 投诉/纠纷处理
  7. 为家长申请/延期旅游签证。
  8. 银行担保金
  9. 协助申请和领取学生证
行政人员
 学术
  1. 为学习上遇到困难的学生加课辅导
  2. 课程教材
  3. 转学/退学
  4. 发出在读证明书
  5. 办理结业证书
学术人员
管理
  1. 申请/更新学生证
  2. 为学生证丢失的学生补办学生证
  3. 申请学费保险
  4. 为家长申请/延期旅游签证。
  5. 外部考试报名(AEIS, O水准等)
  6. 投诉/纠纷处理
  7. 学费退款
  8. 更换课程/退学
  9. 协助付款手续
行政人员
课外活动
  1. 老人院义工活动
  2. 环保小组
  3. 学习小组
行政人员
咨询服务
  1. 课前辅导
  2. 心理辅导
  3. 职业规划指导
  4. 升学指导
受训过的员工(课前辅导也可由中介提供)
健康安全
  1. 防火演习
  2. 电子监控检查
  3. 医疗保险索赔
  4. 急救护理
  5. 紧急协助
行政人员

 

3.最新学生支持服务和项目的交流

  • 通过学生手册、学校官方网站提供给学生支持服务和项目交流,通知可以用口头和/或者备忘录的形式告知学生。

 

4.整体提升学生的项目

  • 要创造各种模式和框架并不断评估以保证学校有足够的项目来整体提升学生。
  • 学校的持续改进周期及其内容素,包括每年完成的持续改进工作计划,也将作为一个平台,来整合需求和目标,全面地培养学生。

学生支持服务的综合清单并不详尽。学校有责任持续提升以保证学生的福利需求和更好的照顾,并按照学校对学生的承诺所列明事项来做。